银行将催收委托给第三方机构合法吗？如何处理催收和还款的问题？

导读：疫情当下，很多人收入受到影响，导致信用卡被过度透支而无力偿还。信用卡逾期无力偿还，紧接着就会面临银行的催收，催收的方式往往令很多人不能接受。如何在催收的过程中维护自己的合法权益，很多持卡人并不了解，今天就给大家具体介绍下，希望能够帮到大家。

一、银行将信用卡催收业务委托给第三方合法吗

《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定：发卡行不得将信用卡发行营销、领用合同签约、授信审批、交易监测、资金结算等核心业务外包第三方。

但信用卡催收业务并未作限制性规定，所以银行将信用卡催收业务委托给第三方是不违法的。

而且，持卡人所签署的信用卡申请条例中，也对委托第三方机构催收有过说明，持卡人已经同意了催收行为，可能自己并不知道。

二、银行为什么把催收业务委托给第三方机构

1、降低自身风险

因为法律对于银行的催收有很多限制，银行作为正规机构会克制自己的催收行为，不会去触碰这些法律条文的“红线”，大家也能明确感受到银行的催收行为，会随着逾期时间产生变化。

所以说，这个时候就需要一个机构来代替银行进行催收。

而第三方机构就刚好符合这种要求，对于第三方催收机构的监管力度并不太大，他们可以利用持卡人对政策法规的不了解，通过威胁、恐吓、曝通讯录等行为让持卡人尽快还款。

2、维护自身的形象

银行毕竟是正规机构，需要注意自己的言行举止，如果自己暴力催收，会对自身形象产生影响，影响后续的储蓄和借贷。

3、降低催收的成本

催收是一件很繁琐的事情，需要花费大量的时间和人力，银行自己进行催收的话并不划算，如果委托第三方机构进行催收，可以极大地降低催收成本。

但是欠款不收回会影响银行的正常运转，所以只能委托第三方机构进行催收。

三、如何在银行的催收过程中维护自身的合法权益

第三方催收上门只要在法律许可的范围内，不采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，那么也算是合法催收了。

如果催收人员出现辱骂、诋毁、曝通讯录等行为，胡乱用不符合规定的法律程序来恐吓持卡人，都是不符合相关规定的，可以联系银行客服进行投诉，维护自己的合法权益。

四、如何规避催收的发生和不良影响

信用卡无力偿还，可以及时联系银行进行沟通，不要逃避催收，要积极和银行协商进行还款。

在没有逾期前，可以联系银行客服申请办理账单分期或延期，可以很好地缓解自己的还款压力。

如果长期无力偿还欠款，可以联系银行客服办理停息挂账（个性化分期），最长可以分期60个月，可以极大地缓解自己的还款压力。

靠逃避催收来避免催收是不可能的，只有积极和银行进行协商，才能避免催收手段的升级，降低催收的影响。